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Trocas e devoluções

 

O Sr.(a) tem até 7 (sete) dias corridos de acordo com o código civil brasileiro para devolver o produto, em sua embalagem original, lacrado, sem indícios de violação ou manuseio. Exemplo: Se o Sr.(a) recebeu a mercadoria na 2ª feira, inicia-se a contagem do prazo na 3ª feira. Sendo assim, o seu prazo para devolução será na 2ª feira subseqüente. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o dia útil imediato.
Em caso de dúvidas, enviar um e-mail para sac@clickfios.com.br para receber as orientações de procedimentos da devolução. Somente serão aceitas devoluções se observadas as seguintes condições:

a) Recusa do Cliente no Ato da Entrega da Mercadoria 
 
O canhoto da Nota Fiscal NÃO deve ser destacado ou assinado pelo cliente; O cliente deve indicar no verso da 1ª via da Nota Fiscal o motivo (deve ser procedente) da recusa e assinar.

b) Devolução Após a Recepção da Mercadoria: 

Estar no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento da mercadoria, confirmado no canhoto da nota fiscal assinado pelo cliente; A mercadoria deve estar em perfeito estado de conservação e na embalagem original;

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